Quy trình bóc tách 4 tầng cho 1 ngành (Step-by-step)

Bước	Hành động	Kỹ thuật gốc
Bước 1: Quét bề mặt (Tầng 1)	Gom hết quảng cáo rập khuôn của đối thủ (rẻ, bền, đẹp). Bỏ qua hết, tuyệt đối không dùng lại.	Phân tích đối thủ
Bước 2: Soi vi mô (Tầng 2)	Quan sát khách hàng 24h. Bắt lấy một hành vi cực nhỏ, sinh hoạt lặp lại hàng ngày.	Quan sát hành vi
Bước 3: Móc rễ nỗi sợ (Tầng 3)	Dùng kỹ thuật "5 Whys" (Hỏi tại sao 5 lần) — ép đến khi lộ ra 3 tử huyệt: Tiền, Tình, hoặc Sự công nhận xã hội.	Sakichi Toyoda + Steve Blank
Bước 4: Tráng men thể diện (Tầng 2.5)	Nặn ra một lý do khoa học, đạo đức hoặc trách nhiệm để khách hàng vin vào, giúp họ mua mà không bị ngượng.	Goffman's Front Stage

📎 Nguồn gốc: logickenh-he-thong-hoa-tu-duy-view-chat-luong