MÔ TẢ ĐÚNG CÁI KHỔ CỦA NGƯỜI NỘI TRỢ THÌ HỌ TIN EM CÓ GIẢI PHÁP

"Nếu bạn có thể mô tả vấn đề của người khác ở cấp độ vi mô chính xác hơn chính họ, họ sẽ mặc định tin rằng bạn đang nắm trong tay thuốc giải." — Wyatt Woodsmall

Ví dụ áp vào case Quỳnh Anh

Sai: "Nồi inox 3 lớp đúc liền khối cao cấp Ciwete Royal Knight 26cm, tản nhiệt đều, chống dính bền bỉ." — Nghe như đọc catalog Shopee.

Đúng: "Mình biết có nhiều chị mua nồi về nấu được 3 tháng thì đáy bắt đầu cong. Canh đổ ra bát mà đáy nồi còn dính lại một lớp cháy đen, ngâm nước nóng 2 tiếng vẫn không ra. Cái bực nhất không phải tiền mua nồi — mà là cảm giác mình chọn sai, rồi cứ phải chịu đựng dùng tiếp vì tiếc tiền bỏ đi."

Khi Quỳnh Anh mô tả đúng cái khoảnh khắc ngâm nồi 2 tiếng mà không sạch, người nghe tự thấy chính họ trong đó. Không cần giảng giải đồ xịn ở chỗ nào — họ tự tin Quỳnh Anh hiểu nỗi khổ của họ, nên Quỳnh Anh phải biết cách giải quyết.

05 / ĐÓNG GÓI ĐẦU RA

📎 Nguồn gốc: logickenh-bep-duc