Appearance
📚 Nguồn trích dẫn
- Nielsen Norman Group — Jakob Nielsen (2006): Nguyên tắc "90-9-1 Rule of Participation Inequality" — 90% người dùng internet là lurkers. Gốc nghiên cứu: Will Hill tại Bell Communications Research (đầu thập niên 1990)
- RadiumOne (2016): Báo cáo "The Dark Side of Mobile Sharing" — 84% chia sẻ nằm trong vùng tối Dark Social
📎 Nguồn gốc: logickenh-he-thong-hoa-tu-duy-view-chat-luong